Как правильно сообщить о баге

Добавил: bolsun, 12 июля 2018 08:48, обновлено: 20 марта 2021 19:40

Раздел: Баги
  • Сделать поиск в разделе Баги, может такая ошибка уже зарегистрирована.
  • На каждую ошибку, нужно создавать отдельную карточку.
  • В карточке нужно сообщить версию TurboConf, версию платформы 1С и версию ОС. Быстро получить эту информацию можно вызвав пункт "Информация о системе" в ТурбоМеню. см. ролик.
  • В настройках, на вкладке "Для разработчиков" выбрать уровень лога Отладка. Приложить лог (Ctrl+Alt+Shift+L) см. ролик.
  • Очень желательно приложить гифку, видео или скриншот. Можно воспользоваться LICEcap - она бесплатная, портативная и простая.
  • Если программа упала и выдала окно с ошибкой. Нужно скопировать все содержимое поля с ошибкой.
  • Если ошибка возникает, в каком-то конкретном фрагменте коде, то нужно приложить его в виде текста.

В общем чем больше информации об ошибке будет, тем лучше, сами знаете 😃 Спасибо!

К списку тем

Комментарии

Поддержка TurboConf
12 июля 2018 08:58: #1

bolsun переместил(а) эту карточку из списка Информация в список Баги на выяснении и новые

Поддержка TurboConf
12 июля 2018 08:59: #2

bolsun переместил(а) эту карточку из списка Баги новые и на выяснении в список Информация

Поддержка TurboConf
20 августа 2018 17:16: #3

Пользователь прикрепил(а) вложение TurboConf_5_4_System_Info.gif https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5b46eb99bed472db7d469091/04683c99c97ee1c63caeb5fadbebbac2/TurboConf_5_4_System_Info.gif

Поддержка TurboConf
21 августа 2018 11:11: #4

@board появилась возможность быстрого копирования информации о системе. Большая просьба прикладывать ее к каждой карточке.

Поддержка TurboConf
01 ноября 2018 15:23: #5

Пользователь прикрепил(а) вложение 30.gif

Поддержка TurboConf
05 июля 2019 10:06: #6

Пользователь прикрепил(а) вложение https://turboconf.ru/Content/Files/31C694EEA2260A37464FB9F25FA7B436FB000A06/LogLevel.gif

Поддержка TurboConf
05 июля 2019 10:07: #7

Пользователь прикрепил(а) вложение image.png

Поддержка TurboConf
05 июля 2019 10:09: #8

Пользователь прикрепил(а) вложение LogLevel.gif https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5b46eb99bed472db7d469091/5ef8faf79a49fbc19243bb20f095b8db/LogLevel.gif

roschupkin_e
07 мая 2020 12:38: #9

Screenshot_106.png
Постоянно всплывает такая ошибка...
Gif записать не могу - это окно модально открывается..
Screenshot_107.png

bolsun
07 мая 2020 12:37: #10

(9) roschupkin_e, это исправлено в версии 5.12. Можете скачать тестовую версию из раздела Релизы.

roschupkin_e
07 мая 2020 12:39: #11

(10) bolsun, Ага, понял

reborn85
19 мая 2020 17:54: #12

2020-05-19_17-53-09.png
2020-05-19_17-51-05.png

между скринами нажатие интера вот такую странность выдает

bolsun
19 мая 2020 17:57: #13

(12) reborn85, просьба создать отдельную карточку. Также приложить гифку, а то не очень понятно что происходит. Гифку записать можно программой, ссылка на которую вверху этой темы.

TurboConf

Расширение возможностей

Конфигуратора 1С

Скачать

Бесплатный пробный период 14 дней