Периодическое падение конфигуратора в 8.3.12 (исправлено в новых версиях платформы)

Добавил: alexey_shumaev, 18 сентября 2018 11:28, обновлено: 11 декабря 2018 12:15

Раздел: Баги


Карточка с форума разработчиков Периодически падает конфигуратор. ================================ Вылет нельзя спровоцировать. (update! можно, см. ниже) Падение происходит примерно через 10-15 минут работы. Чаще вылет происходит при кликах мыши на дереве конфигурации. При наборе текста вылетов не происходит. Во вложении, я нажал правой кнопкой мыши на рег. свед. НастройкиМенеджеровПоЗакупкам. Без использования TurboConf - падений не происходит. Сейчас используется платформа 8.3.12.1595. Ранне использовали 8.3.12.1412. На обеих платформах поведение одинаковое... **@board баг заключается в следующем, если в 8.3.12 вызвать любое дочернее выпадающее контекстное меню см. гифку, а затем закрыть его, кликнув в любое место, то часто происходит падение. демонстрация во вложении. Обходной путь пока не нашел, чтобы избежать краша, закрывайте выпадающее меню через Esc** (m.bolsun) **UPDATE Исправлено в новых версия платформы** **Текст сообщения об ошибке Windows - 1** Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: BEX Имя приложения: 1cv8.exe Версия приложения: 8.3.12.1595 Отметка времени приложения: 5b5e4370 Имя модуля с ошибкой: StackHash_ade8 Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0 Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000 Смещение исключения: PCH_D9_FROM_ntdll+0x0003C8AC Код исключения: c0000005 Данные исключения: 00000008 Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.16.7 Код языка: 1049 Дополнительные сведения 1: ade8 Дополнительные сведения 2: ade802b0dc3111a04e80f7d08293ccfa Дополнительные сведения 3: 7613 Дополнительные сведения 4: 76134197a8c925a831cd23092574709f **Текст сообщения об ошибке Windows - 2** Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: APPCRASH Имя приложения: 1cv8.exe Версия приложения: 8.3.12.1595 Отметка времени приложения: 5b5e4370 Имя модуля с ошибкой: StackHash_22fa Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0 Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000 Код исключения: c000041d Смещение исключения: PCH_01_FROM_frame+0x0023017C Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.16.7 Код языка: 1049 Дополнительные сведения 1: 22fa Дополнительные сведения 2: 22fad16a1fb309d4c1aeb31bdfc79855 Дополнительные сведения 3: c22a Дополнительные сведения 4: c22a25d46527fc8c14ad4bea960e92fe ** Информация о системе из TurboConf** 1CVersion: 8.3.12.1595 ProductVersion: 5.4.6835.13674 UAC: True CompatibilityMode: True SystemInfo: Microsoft Windows NT 6.2.9200.0 x64 CPU: 32


К списку тем

Комментарии

Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 11:37: #1

Пользователь прикрепил(а) вложение Скрин.jpg https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ba0b73e2bfd5e2fedca29e7/2a02302c08ac9f154714cb568b25a849/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD.jpg


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 12:45: #2

К сожалению это ошибка платформы 1с. Нужно отправить им дамп с ошибкой расположенный c:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\1C\1Cv8\dumps\ У меня не доступа разработчика на сайте 1с. Я пытаюсь общаться с представителем 1с напрямую, по поводу исправления ошибок. Если таких обращений будет больше. Шансов на исправление будет тоже больше.


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 12:52: #3

Я со своей стороны еще раз попробую поднять вопрос с 1с по поводу исправления ошибок в UIAutomation в 8.3.12


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 13:22: #4

@board Как выяснилось, эта ошибка с падением при клике на дереве, происходит и без ТК. Только очень редко. Но вообще падать не должно никогда, поэтому если отправить им дамп - думаю исправят.


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 14:37: #5

удалось воспроизводить это падение, пытаюсь понять, можно ли как-то обходить это


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 16:30: #6

Пользователь прикрепил(а) вложение crash_8_3_12.gif https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ba0b73e2bfd5e2fedca29e7/e12ecdb7926e3f295aee0c3343d94358/crash_8_3_12.gif


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 16:30: #7

@board баг заключается в следующем, если в 8.3.12 вызвать любое дочернее выпадающее контекстное меню, а затем закрыть его, кликнув в любое место, то часто происходит падение. демонстрация во вложении. Обходной путь пока не нашел, чтобы избежать краша, закрывайте выпадающее меню через Esc


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 16:52: #8

@bolsun как они заколебали... Они там первокурсников понабрали чтоли в отдел разработки?


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 17:20: #9

У меня ошибка стабильно проявляется именно при запущенном ТС. Без него меню отрабатывают без вылетов...


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 17:21: #10

@user18073867 да, но достаточно, чтобы в системе работала любая программа использующая UIAutomation и будет падение. Например экранный диктор из специальных возможностей. Это ненормально:)


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 17:25: #11

@user18073867 я к тому, что хотя ТК и провоцирует это падение но он не виноват :) Поэтому и наблюдаются падения на системах даже без ТК, но с другими программами, которые просто отслеживают приложения в системе через стандартный интерфейс.


Поддержка TurboConf
18 сентября 2018 18:04: #12

@bolsun Как вариант решения проблемы... Можно ли сделать в ТК функцию автосохранения конфигуратора? Просто запись рабочей конфигурации, без применения на конфигурацию БД. (Ctrl+S). Пользователь мог бы настроить, например, раз в 5 мин, или раз в 1 мин... Подобное решение было в Снегопате, когда он часто валился. Мне было удобно ею пользоваться...


Поддержка TurboConf
19 сентября 2018 07:19: #13

@user18073867 там же различные диалоги могут всплывать


Поддержка TurboConf
19 сентября 2018 07:20: #14

@board это нормально? :) ТурбоКонф выключен https://drive.google.com/file/d/1TnG_U4dFnLBAGP8_yQT5-8BkRBhr_WCR/view?usp=drive_web


Поддержка TurboConf
19 сентября 2018 07:39: #15

@bolsun :smile: экранный диктор в этот момент не произносит случайно "Сцуко. Сцуко. Сцуко-о-о-о-о-о. Ашыпкаааа ашыпкаа..."?


Поддержка TurboConf
19 сентября 2018 07:49: #16

@nytlenc примерно так :)


Поддержка TurboConf
19 сентября 2018 07:51: #17

@board кстати проблема достаточно глобальная, т.к. в режиме Предприятия тоже падает при этих условиях. Т.е. если кто-то из обычных пользователей (бухгалтера и т.д.) использует специальные возможности, то тоже будет падать. занимаемся подготовкой к отправке отчета в 1С


Поддержка TurboConf
20 сентября 2018 09:51: #18

@board отчет отправлен в 1с, спасибо, tormozit @alexey_shumaev, спасибо за сообщение об ошибке, очень помогло воспроизвести эту хитрую ошибку ждем и надеемся на исправление :)


Поддержка TurboConf
20 сентября 2018 09:51: #19

bolsun переместил(а) эту карточку из списка Баги новые и на выяснении в список Подтвержденные баги


Поддержка TurboConf
15 октября 2018 07:55: #20

bolsun переместил(а) эту карточку из списка Подтвержденные баги в список Баги платформы


Поддержка TurboConf
15 октября 2018 08:03: #21

@board баг принят разработчиками 1С к исправлению


Поддержка TurboConf
16 ноября 2018 14:13: #22

@board исправлено в 8.3.14


Поддержка TurboConf
03 декабря 2018 06:42: #23

8.3.13.1644 - ошибка не появляется


Поддержка TurboConf
03 декабря 2018 11:13: #24

@artemshamsutdinov спасибо за сообщение да, эту ошибку исправили в 8.3.13.1644 и 8.3.12.1773 :)


TurboConf

Расширение возможностей

Конфигуратора 1С

Скачать

Бесплатный пробный период 14 дней