При автоматической проверке обновления программа не обновляется, выдается запрос на загрузку, но после этого программа не перезапускается и не обновляется. При ручной проверке все нормально

Добавил: alextimashov, 24 мая 2019 20:04, обновлено: 14 июня 2019 20:54

Раздел: Баги


Карточка с форума разработчиков


К списку тем

Комментарии

Поддержка TurboConf
24 мая 2019 21:18: #1

@board у кого-нибудь еще есть такое?


Поддержка TurboConf
25 мая 2019 00:19: #2

@bolsun Раньше было постоянно. Но сейчас вроде норм.


Поддержка TurboConf
25 мая 2019 04:23: #3

@bolsun Да, частенько бывает


Поддержка TurboConf
26 мая 2019 07:05: #4

У меня такое постоянно


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 07:43: #5

@bolsun аналогичная ситуация с последним ТК


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:04: #6

@bolsun Да, с самым последним релизом 5.7.7086.30741 эта же ситуация произошла. Обновление загрузилось, появилось предупреждение о том, что программу необходимо будет перезапустить. Согласился. После этого ТК сообщил, что приложение уже запущено, поэтому новое стартовать он не хочет. Ну и вот)


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:12: #7

@lankaster не могу пока понять в чем дело, у меня работает ))


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:13: #8

@bolsun @lankaster Возможно, просто недостаточно информативности процесса и не понятно, чем в данный момент занят ТК


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:16: #9

Уточнение. Если выйти в подменю "Проверить обновления" через значок в трее, тогда всё корректно работает: новая версия подгружается и после предлагает перезапуститься. Если же мы работаем и увидели баллон с информацией о том, что появилась новая версия и кликом на него обновляемся, то происходит загрузка, но рестарта не предлагает.


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:16: #10

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:19: #11

@board я так понял тут 2 разные проблемы 1. Нет окна предупреждения с рестартом, при клике на баллон. 2. При перезагрузке иногда пишет "Не удалось выполнить обновление, т.к. TurboConf уже запущен. Закройте TurboConf и запустите приложение заново."


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:20: #12

@board по 2-й думаю обновлятору не хватает времени завершить приложение. Дается 30 секунд. Попробую увеличить время ожидания.


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:39: #13

Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:42: #14

@lankaster я предполагал другой способ модификации скриптов из поставки. Если пользователь хочет внести изменения, то можно скопировать скрипт и задать ему свое уникальное имя. Штатный скрипт отключить в настройках скриптов.


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:43: #15

@bolsun А это мысль! Спасибо.


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 10:43: #16

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 11:49: #17

Пользователь прикрепил(а) вложение UpdateStatus.gif https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/93fb7c8dacb97caf99324bceadb99c5c/UpdateStatus.gif


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 11:49: #18

@board - добавил информацию при обновлении. - увеличил время ожидания закрытия приложения Замените файл TurboConf.exe из вложения https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/93fb7c8dacb97caf99324bceadb99c5c/UpdateStatus.gif При следующем обновлении проверим ))


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 11:49: #19

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 11:49: #20

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 11:50: #21

Пользователь прикрепил(а) вложение TurboConf.exe


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 11:55: #22

Пользователь прикрепил(а) вложение TurboConf.exe https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/cf75601b3b831508d7d0d209ca7a0b12/TurboConf.exe


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 13:18: #23

@bolsun >Если пользователь хочет внести изменения, то можно скопировать скрипт и задать ему свое уникальное имя. Штатный скрипт отключить в настройках скриптов. Тогда всё равно будет просьба указывать в описании обновлений если вдруг изменится что-то в скриптах, чтобы пользователи, которые отключили штатные скрипты в пользу своих, не пропустили бы какое-то полезное нововведение.


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 15:34: #24

@lankaster ок :)


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 16:19: #25

@board пробуем обновить


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 17:52: #26

Пользователь прикрепил(а) вложение TC_Exception.zip Ссылка скрыта


Поддержка TurboConf
28 мая 2019 17:56: #27

@bolsun При обновлении получил ошибку [с таким вот текстом](Ссылка скрыта) Само обновление вроде бы завершилось успешно. По крайней мере показало мне экран приветствия, хотя я уже неоднократно отключал его отображение в настройках. Но на экране так и осталось висеть окно `Обновление завершено. Запуск TurboConf...`


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 09:29: #28

@lankaster обновил стартер, просьба проверить


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 09:43: #29

@bolsun Сейчас когда ТК чем-то занят, показывает окошко по центру экрана (например когда ждет конфигуратора), но есть мелкий минус, оно не по середине основного экрана, а по середине всех экранов. У меня стоит два монитора в режиме расширения и надпись была почему-то на половину в правом верхнем углу основного монитора. На втором же мониторе второй части сообщения не было


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 09:43: #30

Пользователь прикрепил(а) вложение TC_Exception2.zip


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 09:48: #31

@markersx посмотрю в чем дело


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 09:49: #32

@lankaster нужно будет при следующем обновлении проверить, т.к. установщик обновлений только обновился.


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 09:49: #33

OK hand 👌


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 09:54: #34

@markersx а что за окошко, там написано что-то?


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 10:07: #35

@markersx @lankaster попробуйте обновить


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 10:16: #36

@bolsun Сейчас без всяких проблем обновилось.


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 10:16: #37

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
29 мая 2019 11:53: #38

@bolsun Что конкретно там было написано, детально не помню, что-то типа "Ожидание загрузки.." на синем фоне. Возникло когда ТК хотел открыть "о программе" в конфигурации, но конфигуратор был озадачен своими конфигураторскими делами. После обновления


Поддержка TurboConf
30 мая 2019 05:48: #39

Пользователь прикрепил(а) вложение 2019-05-30_10-51-10.mp4 https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/72504bd24f3c30f1235987bbf082f7c7/2019-05-30_10-51-10.mp4


Поддержка TurboConf
30 мая 2019 05:49: #40

Сделал запись экрана, по моему, проблема сохранилась. Я правда не посмотрел какая была версия, но я вчера обновлялся. [2019-05-30_10-51-10.mp4](https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/72504bd24f3c30f1235987bbf082f7c7/2019-05-30_10-51-10.mp4)


Поддержка TurboConf
30 мая 2019 10:36: #41

@markersx это я так понял, что касается ошибки. Про то, что нет окна предупреждения с рестартом, при клике на баллон. Это я еще не правил. А проблема с окошком в центре экранов пропала?


Поддержка TurboConf
30 мая 2019 10:41: #42

@bolsun Окно пока не видел, не могу ответить.


Поддержка TurboConf
06 июня 2019 14:19: #43

Пользователь прикрепил(а) вложение 2019-06-06_19-17-35.mp4 https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/b21e0ea680263763028824cb2b885e90/2019-06-06_19-17-35.mp4


Поддержка TurboConf
06 июня 2019 14:29: #44

@board, https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/b21e0ea680263763028824cb2b885e90/2019-06-06_19-17-35.mp4 Сегодня несколько раз появлялся баллон, о том что есть новая версия и каждый раз я на него тыкал и соглашался с обновлением, но сам он так и не обновился. Версия: 5.7.7089.27108 сохранил лог, если там будет что-то полезное, могу скинуть


Поддержка TurboConf
07 июня 2019 07:13: #45

@markersx спасибо, посмотрю


Поддержка TurboConf
07 июня 2019 11:41: #46

@markersx можете проверить, скачивание начинается? папка update появляется с файлом TurboConf.zip.


Поддержка TurboConf
11 июня 2019 04:28: #47

@bolsun я уже обновил, но если в следующий раз будет такая-же проблема, посмотрю. Но! судя по тому что балон "Начато скачивание" появился только когда в первый раз согласился с обновлением, полагаю что файл скачивается нормально. Быть может, окно с вопросом просто уходит куда-то в фон (ибо нажал и дальше работаешь). Быть может стоит попробовать сделать вопрос по верх всех окон, чтобы точно не пропустить.


Поддержка TurboConf
11 июня 2019 09:28: #48

Пользователь прикрепил(а) вложение update_loading_progress.gif https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/ba73a8bca7011dab662f383a4a13f70e/update_loading_progress.gif


Поддержка TurboConf
11 июня 2019 09:28: #49

@markersx добавил окно прогресса загрузки обновления, вместо балона. По завершении можно кликнуть на него для перезагрузки. [update_loading_progress.gif](https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/ba73a8bca7011dab662f383a4a13f70e/update_loading_progress.gif)


Поддержка TurboConf
11 июня 2019 09:28: #50

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
11 июня 2019 10:52: #51

@board скачиваем TurboConf 5.8 https://trello.com/c/xKhMlQYB и при следующем обновлении проверяем всплывашку


Поддержка TurboConf
11 июня 2019 10:55: #52

@bolsun Не могу скачать. На сайте залгинен но когда нажимаю "Скачать" в низу страницы, открывает FAQ и всё


Поддержка TurboConf
11 июня 2019 10:56: #53

@markersx добавил доступ


Поддержка TurboConf
11 июня 2019 10:56: #54

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
11 июня 2019 10:57: #55

@bolsun Спасибо, скачал!


Поддержка TurboConf
13 июня 2019 09:49: #56

@board новая версия в ближайшее время выйдет, проверяем как новый загрузчик обновлений работает.


Поддержка TurboConf
13 июня 2019 11:39: #57

@bolsun ну тогда чуть позже нужна еще одна версия, чтобы проверить как отработает загрузчик, правильно? или он уже был в прошлой версии?


Поддержка TurboConf
13 июня 2019 11:57: #58

@alextimashov надо было вручную скачать до этого. Теперь видимо при след. обновлении ))


Поддержка TurboConf
13 июня 2019 12:11: #59

5.8 предыдущая у меня стояла уже, загрузчик автоматически не отработал


Поддержка TurboConf
13 июня 2019 12:13: #60

@alextimashov версия с загрузчиком была выложена отдельно. Ее нужно было скачать еще раз из темы.


Поддержка TurboConf
13 июня 2019 12:14: #61

@alextimashov думаю сегодня еще одно обновление выложу, вот и проверим, уже точно.


Поддержка TurboConf
13 июня 2019 12:47: #62

@bolsun Кстати, вы ниже спрашивали про то. скачивает ли он файл обновлений, сейчас опять тоже самое и я посмотрел - скачивает, нормальный ZIP архив


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 06:43: #63

@markersx @alextimashov пробуем обновляться


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 06:46: #64

@bolsun Ок, как предложит, проверим. Спасибо!


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 07:40: #65

@bolsun Не, не срабатывает. Всплывает сообщение в правом нижнем углу "Новая версия, загрузить?", нажимаем сообщение, появляется новый вопрос "Обнаружена новая версия. Загрузить?", нажимаем Да, окно пропадает, но ничего дальше не происходит.


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 07:42: #66

@alextimashov есть возможность подключиться?


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 07:44: #67

ammy admin или anydesk?


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 07:44: #68

А с какой периодичностью он проверяет обновления?


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 07:45: #69

@alextimashov anydesk лучше, вручную проверим


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 07:45: #70

@alextimashov можно в скайп m.bolsun


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 07:45: #71

вручную все работает вроде


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 07:46: #72

@alextimashov прогресс бар, появляется?


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 07:46: #73

нет


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 09:20: #74

@alextimashov проверим отладочную версию?


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 10:30: #75

Подтверждаю проблему, текущая версия 5.8.7103.21212 Можно подключится через тим.


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 10:32: #76

@markersx ок, сейчас напишу


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 10:43: #77

@alextimashov @markersx проверили, исправленная версия работает. Выложу обновление и проверим потом все вместе.


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 16:18: #78

@bolsun Сработало вроде


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 16:18: #79

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
14 июня 2019 20:54: #80

bolsun переместил(а) эту карточку из списка Баги новые и на выяснении в список Завершено


TurboConf

Расширение возможностей

Конфигуратора 1С

Скачать

Бесплатный пробный период 14 дней