Добрый день, есть проблема с отображением функциональной кнопки "Турбоконф".
Работаю на двух мониторах, разрешение мониторов одинаковое.
На одном мониторе кнопка расположена корректно, на другом нет
0 0
ред. 10 марта 2025 11:38
Недостаточно рейтинга для добавления отрицательного голоса. Шаблон будет скрыт из ваших результатов поиска.
(2) Ske1r, менялась ли конфигурация мониторов, разрешение или настройки масштабирования в процессе уже запущенной программы и 1С?
0
Ske1r #4, 04 марта 2025 12:46
Нет, подобных действий не производилось
0
bolsun #5, 04 марта 2025 12:48
(4) Ske1r, просьба включить режим отладки, и снять лог сразу после появления кнопки в неправильном месте. https://turboconf.ru/Tasks/3880
0
Ske1r #6, 04 марта 2025 12:56
[20255204 12-52-Ссылка скрыта
Выставил "записывать события в файлы директории Турбоконф\Логс", закрыл турбоконф, заново открыл, появилась кнопка, в результате чего получился такой файл логов. Надеюсь верно понял какой лог вы просили
0
Ske1r #7, 04 марта 2025 12:58
Ещё интересно, если переносить окно конфигуратора между мониторами, то визуальное отображение кнопки то становится дальше от левого края, то ближе, ни никогда не приближается к крайней левой позиции.
0
bolsun #8, 04 марта 2025 13:00
(7) Ske1r, попробуйте перезапустить конфигуратор и программу, сохранится ли проблема?
0
Ske1r #9, 04 марта 2025 13:03
Эта проблема есть всё время с момента первой установки Турбоконф. Может попробовать переустановить его?
0
bolsun #10, 04 марта 2025 13:04
(9) Ske1r, это не поможет. А подсказка T9 в правильной позиции отображается?
0
Ske1r #11, 04 марта 2025 13:08
(10) bolsun, Да, подсказка располагается рядом с вводимым текстом.
0
bolsun #12, 05 марта 2025 15:42
Можно скриншот конфигурации мониторов и масштабирования из настроек Windows?
0
Ske1r #13, 06 марта 2025 08:50
0
Ske1r #14, 06 марта 2025 11:26
На обоих мониторах одинаковый масштаб 150%, одинаковые настройки. На первом корректно, на втором не корректно.
При этом если меняю масштаб на втором (как бы проблемном) мониторе, то поведение такое:
0
bolsun #15, 06 марта 2025 11:29
(14) Ske1r, а что это за черная область слева?
Можно скриншот всего монитора?
0
Ske1r #16, 06 марта 2025 11:41
(15) bolsun, Это обоина просто тёмная. Вот в масштабе 125% скрин монитора
(17) bolsun, Теперь на 150% она переместилась влево (ранее была правее)
0
bolsun #19, ред. 06 марта 2025 16:41
(18) Ske1r, прошу перезапустить конфигуратор (возможно он не перезапускался после смены масштабирования) и проверить заново.
0
Ske1r #20, 06 марта 2025 16:48
(19) bolsun, К сожалению поведение не изменилось. Даже для чистоты эксперимента перезагрузил комп, с нуля стартанул конфигуратор, далее турбоконф, итог такой же
0
bolsun #21, 06 марта 2025 16:54
(20) Ske1r, есть возможность подключиться удаленно?
0
bolsun #22, 06 марта 2025 16:56
и сразу еще вопрос, основной монитор слева или справа? и на каком неправильно, на основном или дополнительном?
0
Ske1r #23, 07 марта 2025 07:42
(22) bolsun, Основной монитор слева, на нем корректное отображение . Неправильно на дополнительном.
По поводу подключиться удалённо - это корпоративный пк, политикой запрещено подобное взаимодействие. Во всем остальном готов предоставить необходимые данные для анализа
#1, 04 марта 2025 12:19
Прошу прислать лог с отладкой, как это сделать
https://turboconf.ru/Tasks/3880
#2, 04 марта 2025 12:28
[20252704 12-27-Ссылка скрыта
#3, 04 марта 2025 12:39
(2) Ske1r, менялась ли конфигурация мониторов, разрешение или настройки масштабирования в процессе уже запущенной программы и 1С?
#4, 04 марта 2025 12:46
Нет, подобных действий не производилось
#5, 04 марта 2025 12:48
(4) Ske1r, просьба включить режим отладки, и снять лог сразу после появления кнопки в неправильном месте.
https://turboconf.ru/Tasks/3880
#6, 04 марта 2025 12:56
[20255204 12-52-Ссылка скрыта
Выставил "записывать события в файлы директории Турбоконф\Логс", закрыл турбоконф, заново открыл, появилась кнопка, в результате чего получился такой файл логов. Надеюсь верно понял какой лог вы просили
#7, 04 марта 2025 12:58
Ещё интересно, если переносить окно конфигуратора между мониторами, то визуальное отображение кнопки то становится дальше от левого края, то ближе, ни никогда не приближается к крайней левой позиции.
#8, 04 марта 2025 13:00
(7) Ske1r, попробуйте перезапустить конфигуратор и программу, сохранится ли проблема?
#9, 04 марта 2025 13:03
Эта проблема есть всё время с момента первой установки Турбоконф. Может попробовать переустановить его?
#10, 04 марта 2025 13:04
(9) Ske1r, это не поможет. А подсказка T9 в правильной позиции отображается?
#11, 04 марта 2025 13:08
(10) bolsun, Да, подсказка располагается рядом с вводимым текстом.
#12, 05 марта 2025 15:42
Можно скриншот конфигурации мониторов и масштабирования из настроек Windows?
#13, 06 марта 2025 08:50
#14, 06 марта 2025 11:26
На обоих мониторах одинаковый масштаб 150%, одинаковые настройки. На первом корректно, на втором не корректно.

При этом если меняю масштаб на втором (как бы проблемном) мониторе, то поведение такое:
#15, 06 марта 2025 11:29
(14) Ske1r, а что это за черная область слева?
Можно скриншот всего монитора?
#16, 06 марта 2025 11:41
(15) bolsun, Это обоина просто тёмная. Вот в масштабе 125% скрин монитора
#17, 06 марта 2025 14:17
Прошу проверить на этой версии 6.3.9196.29240
https://disk.yandex.ru/d/XRPUNWQtrbwBUw
#18, 06 марта 2025 16:36
(17) bolsun, Теперь на 150% она переместилась влево (ранее была правее)

#19, ред. 06 марта 2025 16:41
(18) Ske1r, прошу перезапустить конфигуратор (возможно он не перезапускался после смены масштабирования) и проверить заново.
#20, 06 марта 2025 16:48
(19) bolsun, К сожалению поведение не изменилось. Даже для чистоты эксперимента перезагрузил комп, с нуля стартанул конфигуратор, далее турбоконф, итог такой же
#21, 06 марта 2025 16:54
(20) Ske1r, есть возможность подключиться удаленно?
#22, 06 марта 2025 16:56
и сразу еще вопрос, основной монитор слева или справа? и на каком неправильно, на основном или дополнительном?
#23, 07 марта 2025 07:42
(22) bolsun, Основной монитор слева, на нем корректное отображение . Неправильно на дополнительном.
По поводу подключиться удалённо - это корпоративный пк, политикой запрещено подобное взаимодействие. Во всем остальном готов предоставить необходимые данные для анализа
#24, 07 марта 2025 10:52
(23) Ske1r, тогда нужно установить эту версию
6.3.9197.22893
https://disk.yandex.ru/d/XRPUNWQtrbwBUw
Перезапустить конфигуратор
После неправильного отображения кнопки, сделать полный скриншот экрана и снять лог.
#25, 07 марта 2025 12:12
(24) bolsun,

[20250907 12-09-Ссылка скрыта
#26, 07 марта 2025 12:40
(25) Ske1r, это не обрезанный скриншот? странное разрешение 3458 x 1568
#27, 07 марта 2025 12:44
(26) bolsun, Прошу прощения, вложил не полный скриншот.

Вот полный скриншот с повторением шагов, описанных выше
[20254307 12-43-Ссылка скрыта
#28, 07 марта 2025 14:50
(27) Ske1r, прошу проверить на этой версии
6.3.9197.30187
https://disk.yandex.ru/d/XRPUNWQtrbwBUw
#29, 10 марта 2025 10:42
(28) bolsun, Добрый день. Теперь всё отображается корректно, спасибо за решение проблемы

#30, 10 марта 2025 11:38
bolsun изменил статус на Закрыто