"Не удалось обновить кэш метаданных. Время ожидания окна истекло."

В логе нет информации о системе, прошу вызвать лог из конфигуратора и прислать Ctrl+Alt+Shift+L.

[20254921 13-49-Ссылка скрыта

(2) vigor, Есть возможность подключиться удаленно?

Есть, но там возникает вот это: https://turboconf.ru/Tasks/10764

Версия 6.6.9475.30703 от 10 декабря 2025 г.
Теперь расширения весь список видит, но так:
"Не удалось обновить кэш метаданных. Не удалось дождаться элемента. currentType="

[10.12.25 20:14:02:023] Error: TurboConf.Core.TurboAPI.TurboConfException: Не удалось дождаться элемента. currentType=
в TurboConf.Core.TurboAPI.TurboApi.WaitForElementLocalizedControlType(String targetType, Int32 timeout)
в TurboConf.Core.TurboAPI.TurboApi.GetExtensionsList()
в TurboConf.Service.Actions.TurboConfActions.‪​‏‮​‫‮‏‫​‮‪‫‫‌‍‍‎‏‪‌‬‮‮(IntPtr , String )

(5) vigor, нужен лог.

Ссылка скрыта

(7) vigor, странный лог, самым первым идет это сообщение от 20:14:02 и все, а дальше начинаются новые события с 20:30:40
Прошу запустить лог с отладкой затем вызвать обновление кэша и после появления уведомления об ошибке уже снять лог.

Дубликат?
https://turboconf.ru/Tasks/10764

(8) bolsun, Кэш обновлялся в 20.30

(9) bolsun, Это было устранено недавно, когда стал пролистываться полный список расширений. Закрою

Запустил ТК
Зашёл в конфигуратор
Открыл навигатор
Нажал обновить кэш
Вышел из конфигуратора
[20251210 22-41-Ссылка скрыта

(12) vigor, ты переназначил Ctrl+F? Почему то в процессе вызывается скрипт VimCommands

Но даже если так, он не долежен срабатывать до завершения обновления кэша. Почему то флаг признак выполнения взаимодействия сбрасывается до завершения процесса обновления кэша.

Сколько времени обычно формируется Отчет по конфигурации, если открыть его вручную?

и можно еще ролик, что происходит, от начала до конца?

Сейчас вообще так на последнем ТК при попытке получить список расширений
Вызов навигатора - Ctrl-+Shift+Alt+P

1. Зашёл в конфигуратор
2. Запустил ТК
3. Все пользовательские скрипты выключены
4. Запускаю в терминальном сеансе

Message: Не удалось дождаться элемента. currentType=
StackTrace:    в TurboConf.Core.TurboAPI.TurboApi.WaitForElementLocalizedControlType(String targetType, Int32 timeout)
   в TurboConf.Core.TurboAPI.TurboApi.GetExtensionsList()
   в TurboConf.Service.Actions.TurboConfActions.ShowExtensionsCacheSettingsDialog(IntPtr fg, String confName)
   в TurboConf.Service.JumpToForm.‪‭‭‌‌‏​‬​‬‪‭‌‪‫‏‏‬‬‌‍‫‫‮(Object , EventArgs )
   в System.Windows.Forms.Control.OnClick(EventArgs e)
   в System.Windows.Forms.Button.OnClick(EventArgs e)
   в System.Windows.Forms.Button.OnMouseUp(MouseEventArgs mevent)
   в System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks)
   в System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
   в System.Windows.Forms.ButtonBase.WndProc(Message& m)
   в System.Windows.Forms.Button.WndProc(Message& m)
   в System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)
ProductVersion: 6.6.9477.2557
UAC: True
CompatibilityMode: True
SystemInfo: Microsoft Windows NT 6.2.9200.0 x64
CPU: 45
Details: TurboConf.Core.TurboAPI.TurboConfException: Не удалось дождаться элемента. currentType=
   в TurboConf.Core.TurboAPI.TurboApi.WaitForElementLocalizedControlType(String targetType, Int32 timeout)
   в TurboConf.Core.TurboAPI.TurboApi.GetExtensionsList()
   в TurboConf.Service.Actions.TurboConfActions.ShowExtensionsCacheSettingsDialog(IntPtr fg, String confName)
   в TurboConf.Service.JumpToForm.‪‭‭‌‌‏​‬​‬‪‭‌‪‫‏‏‬‬‌‍‫‫‮(Object , EventArgs )
   в System.Windows.Forms.Control.OnClick(EventArgs e)
   в System.Windows.Forms.Button.OnClick(EventArgs e)
   в System.Windows.Forms.Button.OnMouseUp(MouseEventArgs mevent)
   в System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks)
   в System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
   в System.Windows.Forms.ButtonBase.WndProc(Message& m)
   в System.Windows.Forms.Button.WndProc(Message& m)
   в System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)

[20251213 17-04-Ссылка скрыта

mRemoteNG_y4E7stCbHN.mp4

Перезапустил ТК, в этот раз выбор расширений сработал. Дальше запустил обновление кэша.
[20251213 17-12-Ссылка скрыта

mRemoteNG_QObCrZwaj6.mp4

Проблема в том, что платформа после открытия окна Расширения конфигурации, возвращает текущий фокус в UIAutomation непредсказуемо. Может в таблицу, может на элемент списка, может в окно, а может в никуда.
Я добавляю и добавляю разные варианты, но все время находится новый.
Видимо проверять это вообще смысла нет.

(19) опять же есть случаи когда из-за бага не активируется таблица совсем, тогда я применяю хаки, чтобы фокус установился в таблицу.

(19) bolsun, фокус всегда устанавливается в элемент типа "таблицу", если в нем нет строк. Еще фокус иногда устанавливается в элемент типа "таблицу", потому что конфигуратор не назначил активную (текущую) строку. Поэтому я после отправки команды активации таблицы обычно отправляю нажатие клавиши Home. Если при этом активный элемент не меняется, то значит в таблице нет строк.
Вот мой код для активации строки в списке расширений конфигурации

  ТурбоКонф.ОткрытьМеню("Конфигурация", "Расширения конфигурации");
	ТурбоКонф.Клавиша(Клавиши.Home);
	ТурбоКонф.ОтправитьТекст(ИмяРасширения);
	ТурбоКонф.Клавиша(Клавиши.Enter);

(21) tormozit, да, я заметил, что Home активирует элемент "таблицу", но иногда фокус находится в элементе "окно", не проверял помогает ли в этом случае Home, но точно помогает Atl, с возвратом через Escape. Попробую прожимать Home в любом случае если не дождались таблицы, элемента списка или окна, и подождать еще раз.

(22) и главная проблема, в логе видно, что фокус был возвращен в пустое значение текущего элемента, первый раз такое вижу. Но судя по логу Home вроде помогает в этом случае.

(17) vigor, добавил обработку этой ситуации

• Исправлена ошибка при обновлении кэша "Не удалось дождаться элемента. currentType=".

6.6.9479.32072
https://disk.yandex.ru/d/XRPUNWQtrbwBUw

(24) bolsun,

[20251214 18-45-Ссылка скрыта
Лог включает оба пункта - 1 и 2

1. Здесь вроде всё ок выполнилось.
   Вызвал список расширений, ОК не нажимал, уже было выбрано. Запустил обновление кэша. После обновления появились объекты расширения
   mRemoteNG_C7aLRf7XD7.mp4

2. Сразу после этого, убедившись, что объекты расширения появились в кэше, попробовал настроить список. При повторе не открывает список расширений, проскакивает (но нажимаю кнопку Ок, не Отмена)
   mRemoteNG_ziK2GCg1sW.mp4

(25) vigor, исправил возможную причину 2.

6.6.9479.37415
https://disk.yandex.ru/d/XRPUNWQtrbwBUw

(26) bolsun,

1. список расширений для кэширование вроде ок теперь открывается при повторах
2. при обновлении вот это
   https://turboconf.ru/Tasks/10852

2. исправил, нужно обновить до 6.6.9480.22905

По теме заявки все исправлено. Закрываю.
bolsun изменил статус на Закрыто

(29) bolsun, Ошибка та же, но уже на другом этапе.
Вначале идет ошибка про получение окна, но заново переоткрыл список расширений. Но в итоге на расширении ИР
"Не удалось обновить кэш метаданных. Время ожидания окна истекло."

[20251215 12-17-Ссылка скрыта

mRemoteNG_9Q78h43Lye.mp4
vigor изменил статус на Открыто

Вижу 3 проблемы.
1 ошибка. Внимание! Вызван метод ПолучитьЭлементыСписка(), но элемент не является списком или таблицей.
Исправил, теперь для пустого имени элемента это предупреждение не вызывается.
2 ячейка Безопасный режим входит в режим редактирования и забирает фокус. Добавил обход этой ситуации.
3. здесь почему-то не открылся отчет по конфигурации. Возможно проблема вызвана тем, что из-за слишком долгой обработки предыдущих отчетов автоматически отключилась блокировка ввода. Поэтому всплывают всякие уведомления и срабатывают обработчики. В этих условиях возможно все что угодно.
Решение - можно попробовать увеличить время.

1 и 2 исправил.
6.6.9480.27130
https://disk.yandex.ru/d/XRPUNWQtrbwBUw

Удалось проверить исправление 1 и 2?

(32) bolsun, Да, работает.
по п.3 предлагаю попробовать увеличить время

(33) vigor, попробуй временно увеличить коэффициент задержки, чтобы понимать поможет это и на сколько нужно увеличить ожидание.
На вкладке Разработчикам.

(34) bolsun, поставил 20 - сработало.
vigor изменил статус на Закрыто

(35) vigor, работать на таких настройках не рекомендуется. Пришли лог, после успешного обновления, я посмотрю тайминги.
bolsun изменил статус на Открыто

[20251215 17-10-Ссылка скрыта

(37) vigor, возможную причину вроде нашел. После 30 секунд выполнения ожидания, ввод был разблокирован аварийным таймером и соответственно отключены проверки, что выполняется процесс взаимодействия. После этого начали срабатывать обработчики и перехваты нажатий и т.д., что могло повлиять на работу команды. Т.к. сейчас процесс ручной разблокировки сильно улучшен, думаю можно увеличить интервал аварийного таймера до 3 минут, либо совсем отключить.

Увеличил таймаут аварийного таймера, прошу проверить на стандартном коэффициенте задержки. Если, что нужен лог.
6.6.9480.31625
https://disk.yandex.ru/d/XRPUNWQtrbwBUw

(38) bolsun, 3 минуты уже неотличимо от бесконечности в негативном сценарии. Поэтому лучше совсем убрать ограничение длительности блокировки.
Если я правильно понял, в проблемном случае выгрузка отчета по конфигурации длится более 30 секунд?

(39) bolsun, поставил 10. Вроде всё ок.
[20251215 18-42-Ссылка скрыта

(39) В длительных операциях я не блокирую ввод, но

1. Вывожу постоянное уведомление, чтобы пользователь не кликал без веской причины
2. Регулярно проверяю фокус и прекращаю операцию если пользователя забрал фокус

Например ШагатьОтладчикомДоИзмененияСвойства() в ИР адаптере. Предлагаю в операции обновления кэша Турбоконфа сделать также.

(42) tormozit, уведомление то висит. Проблема в том, что когда снимается блокировка, начинают всякие обработчики и скрипты пытаться срабатывать.

3 минуты уже неотличимо от бесконечности в негативном сценарии. Поэтому лучше совсем убрать ограничение длительности блокировки.

Не согласен, т.к. минуту пользователь может ждать чего-то, потом тыкаться пару минут пытаясь снять блокировку вполне может и тут она как раз разблокируется.

Если я правильно понял, в проблемном случае выгрузка отчета по конфигурации длится более 30 секунд?

Да.

(43) bolsun, опять же никакой проблемы именно с блокировкой не было, она бы прекрасно снялась кликами. А вот ее снятие автоматом, как раз и создало проблемы. Поэтому таймер в данном случае пусть будет, но подольше, на всякий случай, Может позже уберу совсем.

bolsun изменил статус на Закрыто