Доброго вечера! Трубоконф в триале +ИР адаптер установлены (версии актуальные), табло и окно локальных переменных - не открываются (но скорее всего мгновенно закрываются). Платформа 8.3.27.1559, конфигурация - УТ 10.3.
0 0
созд. 01 декабря 2025 19:46 (изм.)
Недостаточно рейтинга для добавления отрицательного голоса. Шаблон будет скрыт из ваших результатов поиска.
И опиши точно, как ты пытаешься открыть эти окна. Если закрыть Турбоконф, то проблема исчезает?
0
AlexK123 #3, 01 декабря 2025 20:06
Спасибо!
[20250201 20-02-Ссылка скрыта
0
AlexK123 #4, 01 декабря 2025 20:13
(2) tormozit, при отключении турбоконфа проблема сохранилась. До установки ИР адаптера - проблемы не возникало. Попробую удалить все файлы настроек и кэш, возможно что-то туда не то записалось.
0
bolsun #5, 01 декабря 2025 20:35
bolsun переместил тему в раздел ИР Адаптер
0
tormozit #6, 01 декабря 2025 20:47
(5) bolsun, думаю что ИР адаптер тут не причем. В логе отсутствует его активность.
0
tormozit #7, 01 декабря 2025 20:49
Покажи полностью окно конфигуратора на 2-х картинках
непосредственно перед последним пользовательским действием
сразу после него
0
tormozit #8, 01 декабря 2025 20:52
Ну и заодно проверь на другой версии платформы (в файловой базе).
0
bolsun #9, 01 декабря 2025 20:54
(6) tormozit, формально присутствует
[01.12.25 20:00:59:438] ExecuteScript apps\8552\RDT.os, entryPoint=ПриЗагрузкеСкриптов, title=TurboIcon
Активность ТурбоКонф также отсутствует, панель активировалась кликом мыши я так понимаю.
Но ролик или хотя бы скриншоты сильно бы помогли.
0
AlexK123 #10, 01 декабря 2025 21:01
Снимать нечего, окно не открывается ни при клике мышью, ни хоткеями. Удалю настройки и кэш и отпишусь, возможно что-то разовое
AlexK123 изменил статус на Открыто
0
tormozit #11, ред. 01 декабря 2025 21:11
(10) AlexK123, Тут не кэш надо удалять, а настройки (позиции и состояния) дочерних окон. Скорее всего эти дочерние окна почему то вышли за пределы видимой рабочей области главного окна конфигуратора.
Удалить эти настройки можно например через "Управление профайлами 1С (ИР)" с закрытыми конфигураторами. Но учти, что настройки эти глобальные, т.е. сразу для всех баз сбросятся.
Поэтому сначала я все таки рекомендую выполнить наши рекомендации, чтобы попробовать решить проблему без сброса всех настроек.
tormozit изменил статус на Открыто
0
AlexK123 #12, 01 декабря 2025 21:21
Чистка кэша помогла, прошу прощения за беспокойство.
AlexK123 изменил статус на Открыто
0
AlexK123 #13, 01 декабря 2025 21:22
AlexK123 изменил статус на Закрыто
0
tormozit #14, 01 декабря 2025 21:23
(12) AlexK123, что ты имеешь ввиду под "чистка кэша"?
tormozit изменил статус на Открыто
0
tormozit #15, 01 декабря 2025 21:38
@bolsun прошу перенести заявку в общий раздел
0
bolsun #16, ред. 01 декабря 2025 22:52
(15) tormozit, ты же сам открыл ее заново?
Тогда я ее закрою, не факт что пользователь появится снова, после того как закрыл тикет.
Если хочешь дальше расследовать и изучать приложенные материалы, оставлю здесь.
0
tormozit #17, 01 декабря 2025 22:55
(16) bolsun, Открыл я ее не намеренно. Думаю ты в курсе как это происходит - по умолчанию.
Дальше расследовать без участия инициатора не планирую. Но тем, кто будет искать в разделе "Баги", может пригодиться.
0
bolsun #18, 01 декабря 2025 23:04
bolsun переместил тему в раздел Баги
0
bolsun #19, 01 декабря 2025 23:04
Помещаю в невыясненные баги, если будет дополнительная информация, что за кэш был очищен и как, то изменю статус.
bolsun изменил статус на Невыясненный баг
0
AlexK123 #20, 02 декабря 2025 13:55
(19) bolsun, удалил базу из списка и добавил снова.
#1, 01 декабря 2025 19:49
Нужен отладочный лог https://turboconf.ru/tasks/3880
#2, 01 декабря 2025 19:51
И опиши точно, как ты пытаешься открыть эти окна. Если закрыть Турбоконф, то проблема исчезает?
#3, 01 декабря 2025 20:06
Спасибо!
[20250201 20-02-Ссылка скрыта
#4, 01 декабря 2025 20:13
(2) tormozit, при отключении турбоконфа проблема сохранилась. До установки ИР адаптера - проблемы не возникало. Попробую удалить все файлы настроек и кэш, возможно что-то туда не то записалось.
#5, 01 декабря 2025 20:35
bolsun переместил тему в раздел ИР Адаптер
#6, 01 декабря 2025 20:47
(5) bolsun, думаю что ИР адаптер тут не причем. В логе отсутствует его активность.
#7, 01 декабря 2025 20:49
Покажи полностью окно конфигуратора на 2-х картинках
#8, 01 декабря 2025 20:52
Ну и заодно проверь на другой версии платформы (в файловой базе).
#9, 01 декабря 2025 20:54
(6) tormozit, формально присутствует
[01.12.25 20:00:59:438] ExecuteScript apps\8552\RDT.os, entryPoint=ПриЗагрузкеСкриптов, title=TurboIcon
Активность ТурбоКонф также отсутствует, панель активировалась кликом мыши я так понимаю.
Но ролик или хотя бы скриншоты сильно бы помогли.
#10, 01 декабря 2025 21:01
Снимать нечего, окно не открывается ни при клике мышью, ни хоткеями. Удалю настройки и кэш и отпишусь, возможно что-то разовое
AlexK123 изменил статус на Открыто
#11, ред. 01 декабря 2025 21:11
(10) AlexK123, Тут не кэш надо удалять, а настройки (позиции и состояния) дочерних окон. Скорее всего эти дочерние окна почему то вышли за пределы видимой рабочей области главного окна конфигуратора.

Удалить эти настройки можно например через "Управление профайлами 1С (ИР)" с закрытыми конфигураторами. Но учти, что настройки эти глобальные, т.е. сразу для всех баз сбросятся.
Поэтому сначала я все таки рекомендую выполнить наши рекомендации, чтобы попробовать решить проблему без сброса всех настроек.
tormozit изменил статус на Открыто
#12, 01 декабря 2025 21:21
Чистка кэша помогла, прошу прощения за беспокойство.
AlexK123 изменил статус на Открыто
#13, 01 декабря 2025 21:22
AlexK123 изменил статус на Закрыто
#14, 01 декабря 2025 21:23
(12) AlexK123, что ты имеешь ввиду под "чистка кэша"?
tormozit изменил статус на Открыто
#15, 01 декабря 2025 21:38
@bolsun прошу перенести заявку в общий раздел
#16, ред. 01 декабря 2025 22:52
(15) tormozit, ты же сам открыл ее заново?
Тогда я ее закрою, не факт что пользователь появится снова, после того как закрыл тикет.
Если хочешь дальше расследовать и изучать приложенные материалы, оставлю здесь.
#17, 01 декабря 2025 22:55
(16) bolsun, Открыл я ее не намеренно. Думаю ты в курсе как это происходит - по умолчанию.
Дальше расследовать без участия инициатора не планирую. Но тем, кто будет искать в разделе "Баги", может пригодиться.
#18, 01 декабря 2025 23:04
bolsun переместил тему в раздел Баги
#19, 01 декабря 2025 23:04
Помещаю в невыясненные баги, если будет дополнительная информация, что за кэш был очищен и как, то изменю статус.
bolsun изменил статус на Невыясненный баг
#20, 02 декабря 2025 13:55
(19) bolsun, удалил базу из списка и добавил снова.