Выполнить поиск, может такая ошибка уже зарегистрирована.
На каждую ошибку, нужно создавать отдельную карточку.
Очень желательно приложить гифку, видео или скриншот. Бесплатная программа для записи роликов https://getsharex.com/ (лучше использовать режим записи видео, для возможности поставить на паузу или найти нужный фрагмент).
Если ошибка возникает, в каком-то конкретном фрагменте коде, то нужно приложить его в виде текстового файла.
Приложить лог
Как сделать лог
Если ошибка воспроизводится
В настройках, на вкладке Настройки/Разработчикам выбрать уровень лога Отладка.
Воспроизвести ошибку.
Сразу после ошибки вызвать лог Ctrl+Alt+Shift+L
Приложить все это в тикет (можно сразу перетаскивать или вставлять файлы и изображения в редактор задачи или комментария)
Если программа зависает после ошибки или вызвать оно лога невозможно
Также заранее включить режим Отладка на вкладке Настройки/Разработчикам
Включить запись лога в файл. Тогда после зависания найти нужный лог можно будет в папке TurboConf\Logs
Если программа сама выдает окно с ошибкой
Нужно приложить все содержимое окна с ошибкой.
В этом окне нажать кнопку Открыть лог
Приложить содержимое лога
В общем чем больше информации об ошибке будет, тем лучше, сами знаете 😃 Спасибо!
3 0
ред. 10 июня 2024 18:33
Недостаточно рейтинга для добавления отрицательного голоса. Шаблон будет скрыт из ваших результатов поиска.
Комментарии
Поддержка TurboConf #1, 12 июля 2018 08:58
bolsun переместил(а) эту карточку из списка Информация в список Баги на выяснении и новые
0
Поддержка TurboConf #2, 12 июля 2018 08:59
bolsun переместил(а) эту карточку из списка Баги новые и на выяснении в список Информация
Постоянно всплывает такая ошибка...
Gif записать не могу - это окно модально открывается..
0
bolsun #10, 07 мая 2020 12:37
(9) roschupkin_e, это исправлено в версии 5.12. Можете скачать тестовую версию из раздела Релизы.
0
roschupkin_e #11, 07 мая 2020 12:39
(10) bolsun, Ага, понял
0
reborn85 #12, 19 мая 2020 17:54
между скринами нажатие интера вот такую странность выдает
0
bolsun #13, 19 мая 2020 17:57
(12) reborn85, просьба создать отдельную карточку. Также приложить гифку, а то не очень понятно что происходит. Гифку записать можно программой, ссылка на которую вверху этой темы.
#1, 12 июля 2018 08:58
bolsun переместил(а) эту карточку из списка Информация в список Баги на выяснении и новые
#2, 12 июля 2018 08:59
bolsun переместил(а) эту карточку из списка Баги новые и на выяснении в список Информация
#3, 20 августа 2018 17:16
Пользователь прикрепил(а) вложение TurboConf_5_4_System_Info.gif
https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5b46eb99bed472db7d469091/04683c99c97ee1c63caeb5fadbebbac2/TurboConf_5_4_System_Info.gif
#4, 21 августа 2018 11:11
@board появилась возможность быстрого копирования информации о системе. Большая просьба прикладывать ее к каждой карточке.
#5, 01 ноября 2018 15:23
Пользователь прикрепил(а) вложение 30.gif
#6, 05 июля 2019 10:06
Пользователь прикрепил(а) вложение https://turboconf.ru/Content/Files/31C694EEA2260A37464FB9F25FA7B436FB000A06/LogLevel.gif
#7, 05 июля 2019 10:07
Пользователь прикрепил(а) вложение image.png
#8, 05 июля 2019 10:09
Пользователь прикрепил(а) вложение LogLevel.gif
https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5b46eb99bed472db7d469091/5ef8faf79a49fbc19243bb20f095b8db/LogLevel.gif
#9, ред. 07 мая 2020 12:38
Постоянно всплывает такая ошибка...
Gif записать не могу - это окно модально открывается..
#10, 07 мая 2020 12:37
(9) roschupkin_e, это исправлено в версии 5.12. Можете скачать тестовую версию из раздела Релизы.
#11, 07 мая 2020 12:39
(10) bolsun, Ага, понял
#12, 19 мая 2020 17:54
между скринами нажатие интера вот такую странность выдает
#13, 19 мая 2020 17:57
(12) reborn85, просьба создать отдельную карточку. Также приложить гифку, а то не очень понятно что происходит. Гифку записать можно программой, ссылка на которую вверху этой темы.