При автоматической проверке обновления программа не обновляется, выдается запрос на загрузку, но после этого программа не перезапускается и не обновляется. При ручной проверке все нормально

Карточка с форума разработчиков

Комментарии

Поддержка TurboConf
#1, 24 мая 2019 21:18

@board у кого-нибудь еще есть такое?


Поддержка TurboConf
#2, 25 мая 2019 00:19

@bolsun Раньше было постоянно. Но сейчас вроде норм.


Поддержка TurboConf
#3, 25 мая 2019 04:23

@bolsun Да, частенько бывает


Поддержка TurboConf
#4, 26 мая 2019 07:05

У меня такое постоянно


Поддержка TurboConf
#5, 28 мая 2019 07:43

@bolsun аналогичная ситуация с последним ТК


Поддержка TurboConf
#6, 28 мая 2019 10:04

@bolsun Да, с самым последним релизом 5.7.7086.30741 эта же ситуация произошла. Обновление загрузилось, появилось предупреждение о том, что программу необходимо будет перезапустить. Согласился. После этого ТК сообщил, что приложение уже запущено, поэтому новое стартовать он не хочет. Ну и вот)


Поддержка TurboConf
#7, 28 мая 2019 10:12

@lankaster не могу пока понять в чем дело, у меня работает ))


Поддержка TurboConf
#8, 28 мая 2019 10:13

@bolsun @lankaster Возможно, просто недостаточно информативности процесса и не понятно, чем в данный момент занят ТК


Поддержка TurboConf
#9, 28 мая 2019 10:16

Уточнение. Если выйти в подменю "Проверить обновления" через значок в трее, тогда всё корректно работает: новая версия подгружается и после предлагает перезапуститься.
Если же мы работаем и увидели баллон с информацией о том, что появилась новая версия и кликом на него обновляемся, то происходит загрузка, но рестарта не предлагает.


Поддержка TurboConf
#10, 28 мая 2019 10:16

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
#11, 28 мая 2019 10:19

@board я так понял тут 2 разные проблемы

  1. Нет окна предупреждения с рестартом, при клике на баллон.
  2. При перезагрузке иногда пишет "Не удалось выполнить обновление, т.к. TurboConf уже запущен. Закройте TurboConf и запустите приложение заново."


Поддержка TurboConf
#12, 28 мая 2019 10:20

@board по 2-й думаю обновлятору не хватает времени завершить приложение. Дается 30 секунд. Попробую увеличить время ожидания.


Поддержка TurboConf
#13, 28 мая 2019 10:39

<Комментарий слишком большой и доступен только в Trellо>


Поддержка TurboConf
#14, 28 мая 2019 10:42

@lankaster я предполагал другой способ модификации скриптов из поставки.
Если пользователь хочет внести изменения, то можно скопировать скрипт и задать ему свое уникальное имя. Штатный скрипт отключить в настройках скриптов.


Поддержка TurboConf
#15, 28 мая 2019 10:43

@bolsun А это мысль! Спасибо.


Поддержка TurboConf
#16, 28 мая 2019 10:43

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
#17, 28 мая 2019 11:49

Пользователь прикрепил(а) вложение UpdateStatus.gif
https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/93fb7c8dacb97caf99324bceadb99c5c/UpdateStatus.gif


Поддержка TurboConf
#18, 28 мая 2019 11:49

@board

  • добавил информацию при обновлении.
  • увеличил время ожидания закрытия приложения

Замените файл TurboConf.exe из вложения

https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/93fb7c8dacb97caf99324bceadb99c5c/UpdateStatus.gif

При следующем обновлении проверим ))


Поддержка TurboConf
#19, 28 мая 2019 11:49

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
#20, 28 мая 2019 11:49

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
#21, 28 мая 2019 11:50

Пользователь прикрепил(а) вложение TurboConf.exe


Поддержка TurboConf
#22, 28 мая 2019 11:55

Пользователь прикрепил(а) вложение TurboConf.exe
https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/cf75601b3b831508d7d0d209ca7a0b12/TurboConf.exe


Поддержка TurboConf
#23, 28 мая 2019 13:18

@bolsun

Если пользователь хочет внести изменения, то можно скопировать скрипт и задать ему свое уникальное имя. Штатный скрипт отключить в настройках скриптов.

Тогда всё равно будет просьба указывать в описании обновлений если вдруг изменится что-то в скриптах, чтобы пользователи, которые отключили штатные скрипты в пользу своих, не пропустили бы какое-то полезное нововведение.


Поддержка TurboConf
#24, 28 мая 2019 15:34

@lankaster ок 😃


Поддержка TurboConf
#25, 28 мая 2019 16:19

@board пробуем обновить


Поддержка TurboConf
#26, 28 мая 2019 17:52

Пользователь прикрепил(а) вложение TC_Exception.zip
Ссылка скрыта


Поддержка TurboConf
#27, 28 мая 2019 17:56

@bolsun При обновлении получил ошибку [с таким вот текстом](Ссылка скрыта)

Само обновление вроде бы завершилось успешно. По крайней мере показало мне экран приветствия, хотя я уже неоднократно отключал его отображение в настройках. Но на экране так и осталось висеть окно Обновление завершено. Запуск TurboConf...


Поддержка TurboConf
#28, 29 мая 2019 09:29

@lankaster обновил стартер, просьба проверить


Поддержка TurboConf
#29, 29 мая 2019 09:43

@bolsun Сейчас когда ТК чем-то занят, показывает окошко по центру экрана (например когда ждет конфигуратора), но есть мелкий минус, оно не по середине основного экрана, а по середине всех экранов. У меня стоит два монитора в режиме расширения и надпись была почему-то на половину в правом верхнем углу основного монитора. На втором же мониторе второй части сообщения не было


Поддержка TurboConf
#30, 29 мая 2019 09:43

Пользователь прикрепил(а) вложение TC_Exception2.zip


Поддержка TurboConf
#31, 29 мая 2019 09:48

@markersx посмотрю в чем дело


Поддержка TurboConf
#32, 29 мая 2019 09:49

@lankaster нужно будет при следующем обновлении проверить, т.к. установщик обновлений только обновился.


Поддержка TurboConf
#33, 29 мая 2019 09:49

OK hand 👌


Поддержка TurboConf
#34, 29 мая 2019 09:54

@markersx а что за окошко, там написано что-то?


Поддержка TurboConf
#35, 29 мая 2019 10:07

@markersx @lankaster попробуйте обновить


Поддержка TurboConf
#36, 29 мая 2019 10:16

@bolsun Сейчас без всяких проблем обновилось.


Поддержка TurboConf
#37, 29 мая 2019 10:16

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
#38, 29 мая 2019 11:53

@bolsun Что конкретно там было написано, детально не помню, что-то типа "Ожидание загрузки.." на синем фоне. Возникло когда ТК хотел открыть "о программе" в конфигурации, но конфигуратор был озадачен своими конфигураторскими делами. После обновления


Поддержка TurboConf
#39, 30 мая 2019 05:48

Пользователь прикрепил(а) вложение 2019-05-30_10-51-10.mp4
https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/72504bd24f3c30f1235987bbf082f7c7/2019-05-30_10-51-10.mp4


Поддержка TurboConf
#40, 30 мая 2019 05:49

Сделал запись экрана, по моему, проблема сохранилась. Я правда не посмотрел какая была версия, но я вчера обновлялся.
2019-05-30_10-51-10.mp4


Поддержка TurboConf
#41, 30 мая 2019 10:36

@markersx это я так понял, что касается ошибки. Про то, что нет окна предупреждения с рестартом, при клике на баллон. Это я еще не правил.

А проблема с окошком в центре экранов пропала?


Поддержка TurboConf
#42, 30 мая 2019 10:41

@bolsun Окно пока не видел, не могу ответить.


Поддержка TurboConf
#43, 06 июня 2019 14:19

Пользователь прикрепил(а) вложение 2019-06-06_19-17-35.mp4
https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/b21e0ea680263763028824cb2b885e90/2019-06-06_19-17-35.mp4


Поддержка TurboConf
#44, 06 июня 2019 14:29

@board, https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/b21e0ea680263763028824cb2b885e90/2019-06-06_19-17-35.mp4 Сегодня несколько раз появлялся баллон, о том что есть новая версия и каждый раз я на него тыкал и соглашался с обновлением, но сам он так и не обновился. Версия: 5.7.7089.27108 сохранил лог, если там будет что-то полезное, могу скинуть


Поддержка TurboConf
#45, 07 июня 2019 07:13

@markersx спасибо, посмотрю


Поддержка TurboConf
#46, 07 июня 2019 11:41

@markersx можете проверить, скачивание начинается? папка update появляется с файлом TurboConf.zip.


Поддержка TurboConf
#47, 11 июня 2019 04:28

@bolsun я уже обновил, но если в следующий раз будет такая-же проблема, посмотрю. Но! судя по тому что балон "Начато скачивание" появился только когда в первый раз согласился с обновлением, полагаю что файл скачивается нормально. Быть может, окно с вопросом просто уходит куда-то в фон (ибо нажал и дальше работаешь). Быть может стоит попробовать сделать вопрос по верх всех окон, чтобы точно не пропустить.


Поддержка TurboConf
#48, 11 июня 2019 09:28

Пользователь прикрепил(а) вложение update_loading_progress.gif
https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5ce82431fa8d184bcec74c8a/ba73a8bca7011dab662f383a4a13f70e/update_loading_progress.gif


Поддержка TurboConf
#49, 11 июня 2019 09:28

@markersx добавил окно прогресса загрузки обновления, вместо балона. По завершении можно кликнуть на него для перезагрузки. update_loading_progress.gif


Поддержка TurboConf
#50, 11 июня 2019 09:28

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
#51, 11 июня 2019 10:52

@board скачиваем TurboConf 5.8 https://trello.com/c/xKhMlQYB
и при следующем обновлении проверяем всплывашку


Поддержка TurboConf
#52, 11 июня 2019 10:55

@bolsun Не могу скачать. На сайте залгинен но когда нажимаю "Скачать" в низу страницы, открывает FAQ и всё


Поддержка TurboConf
#53, 11 июня 2019 10:56

@markersx добавил доступ


Поддержка TurboConf
#54, 11 июня 2019 10:56

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
#55, 11 июня 2019 10:57

@bolsun Спасибо, скачал!


Поддержка TurboConf
#56, 13 июня 2019 09:49

@board новая версия в ближайшее время выйдет, проверяем как новый загрузчик обновлений работает.


Поддержка TurboConf
#57, 13 июня 2019 11:39

@bolsun ну тогда чуть позже нужна еще одна версия, чтобы проверить как отработает загрузчик, правильно? или он уже был в прошлой версии?


Поддержка TurboConf
#58, 13 июня 2019 11:57

@alextimashov надо было вручную скачать до этого. Теперь видимо при след. обновлении ))


Поддержка TurboConf
#59, 13 июня 2019 12:11

5.8 предыдущая у меня стояла уже, загрузчик автоматически не отработал


Поддержка TurboConf
#60, 13 июня 2019 12:13

@alextimashov версия с загрузчиком была выложена отдельно. Ее нужно было скачать еще раз из темы.


Поддержка TurboConf
#61, 13 июня 2019 12:14

@alextimashov думаю сегодня еще одно обновление выложу, вот и проверим, уже точно.


Поддержка TurboConf
#62, 13 июня 2019 12:47

@bolsun Кстати, вы ниже спрашивали про то. скачивает ли он файл обновлений, сейчас опять тоже самое и я посмотрел - скачивает, нормальный ZIP архив


Поддержка TurboConf
#63, 14 июня 2019 06:43

@markersx @alextimashov пробуем обновляться


Поддержка TurboConf
#64, 14 июня 2019 06:46

@bolsun Ок, как предложит, проверим. Спасибо!


Поддержка TurboConf
#65, 14 июня 2019 07:40

@bolsun Не, не срабатывает. Всплывает сообщение в правом нижнем углу "Новая версия, загрузить?", нажимаем сообщение, появляется новый вопрос "Обнаружена новая версия. Загрузить?", нажимаем Да, окно пропадает, но ничего дальше не происходит.


Поддержка TurboConf
#66, 14 июня 2019 07:42

@alextimashov есть возможность подключиться?


Поддержка TurboConf
#67, 14 июня 2019 07:44

ammy admin или anydesk?


Поддержка TurboConf
#68, 14 июня 2019 07:44

А с какой периодичностью он проверяет обновления?


Поддержка TurboConf
#69, 14 июня 2019 07:45

@alextimashov anydesk лучше, вручную проверим


Поддержка TurboConf
#70, 14 июня 2019 07:45

@alextimashov можно в скайп m.bolsun


Поддержка TurboConf
#71, 14 июня 2019 07:45

вручную все работает вроде


Поддержка TurboConf
#72, 14 июня 2019 07:46

@alextimashov прогресс бар, появляется?


Поддержка TurboConf
#73, 14 июня 2019 07:46

нет


Поддержка TurboConf
#74, 14 июня 2019 09:20

@alextimashov проверим отладочную версию?


Поддержка TurboConf
#75, 14 июня 2019 10:30

Подтверждаю проблему, текущая версия 5.8.7103.21212
Можно подключится через тим.


Поддержка TurboConf
#76, 14 июня 2019 10:32

@markersx ок, сейчас напишу


Поддержка TurboConf
#77, 14 июня 2019 10:43

@alextimashov @markersx проверили, исправленная версия работает. Выложу обновление и проверим потом все вместе.


Поддержка TurboConf
#78, 14 июня 2019 16:18

@bolsun Сработало вроде


Поддержка TurboConf
#79, 14 июня 2019 16:18

thumbs up 👍


Поддержка TurboConf
#80, 14 июня 2019 20:54

bolsun переместил(а) эту карточку из списка Баги новые и на выяснении в список Завершено


Для вставки изображения или файла, перетащите его в поле редактора или вставьте файл из буфера