@alextimashov то что залипает клавиша вижу, почему это происходит пока не понятно. Ясно только, что проблема какая-то локальная, иначе это бы всплыло у других пользователей.
0
Поддержка TurboConf #6, 14 сентября 2019 17:56
alextimashov переместил(а) эту карточку из списка Баги новые и на выяснении в список Невыясненные баги
0
Поддержка TurboConf #7, 27 сентября 2019 08:19
alextimashov переместил(а) эту карточку из списка Невыясненные баги в список Баги новые и на выяснении
0
Поддержка TurboConf #8, 02 октября 2019 12:23
А можно все же с этим сделать что-нибудь? А то реально достало уже. У меня это на разных компах происходит, если что. Может с настройками ТК как-то связано?
0
Поддержка TurboConf #9, 02 октября 2019 12:25
@alextimashov можно будет сделать, если сможем воспроизвести это. Например, сделать 20-30 попыток действия при котором возникло, воспроизведется ли?
0
Поддержка TurboConf #10, 04 октября 2019 16:40
@alextimashov можно еще скриншот настроек вкладки Редактирование?
@bolsun По поводу воспроизведения - все странно. Там когда начинает западать, то несколько раз подряд может западать при повторе действия, потом если с другой скоростью набираешь, западать перестает и дальше вроде нормально работает с какой скоростью не набирай. До следующего раза.
Там еще подсказки в Т9 другие, чем в нормальной ситуации и задержка при открытии тоже вроде отличается.
У меня такое впечатление, что Т9 периодически кеш обновляет или что-то такое, и когда не успевает до нажатия следующей клавиши, то возникают глюки.
0
Поддержка TurboConf #13, 04 октября 2019 17:07
@alextimashov спасибо,
я сам пробовал 100 раз по всякому быстро набирать и стирать. И не могу добиться 😃
0
Поддержка TurboConf #14, 04 октября 2019 17:09
а какая-то статистика примерная есть? Каждый день возникает, сколько раз?
Я к тому, что у меня есть одно подозрение, но как мы поймем что поможет.
0
Поддержка TurboConf #15, 04 октября 2019 17:15
@bolsun Ну я код не каждый день пишу, поэтому не могу сказать, что вот прямо каждый день. Ну вот сегодня пару раз было, вообще если более-менее активно писать, то несколько раз в день возникает.
0
Поддержка TurboConf #16, 05 октября 2019 10:16
@alextimashov просьба прислать еще пару логов, когда это произойдет. Только не обрезать их сильно, чтобы было видно как работало до проблемы. И если с Ctrl такое будет тоже. Я так полагаю это все тот же случай.
0
miha #17, 07 октября 2019 08:59
(12) alextimashov, У меня такое впечатление, что Т9 периодически кеш обновляет или что-то такое, и когда не успевает до нажатия следующей клавиши, то возникают глюки.
0
miha #18, 07 октября 2019 09:00
Мне кажется, что не совсем так. У меня такие глюки возникают на компьютере с 4 ГБ оперативки и постоянно открытыми офисом, браузером и минимум 2 программах 1С. Так вот. по моим ощущениям это Windows производит свап оперативки, чтобы подгрузить необходимые для работы DLL. Поскольку у меня на этом компьютере нет SSD диска, то все происходит именно по этому сценарию:
0
miha #19, 07 октября 2019 09:00
работа в конфигураторе
вызов горячей клавиши ТК
Подгрузка dotNet из свапа с диска
отработка нажатий клавиш
переключение на Конфигуратор
Глюки возникают в момент подгрузки dotNet из свапа на HDD. Это занимает больше чем 300 мс отведенных на нажатие кнопоки.
При повторном нажатии, поскольку dllуже подгружена все срабатывает штатно. По крайней мере у меня так.
Возможное решение: перед вызовов Горячих клавиш Конфигуратора дождаться прогрузки dotNet в ОЗУ. Для этого использовать какую-нибудь команду, возвращающую результат и только после этого слать SendKey.
0
Поддержка TurboConf #20, 07 октября 2019 12:58
Я тестировал по всякому. На старом тормозном одноядерном атоме, и на Ryzen 3600, 32Gb, SSD
Вводил текст и нажимал по всякому, хоть бы раз залип шифт 😃
0
miha #21, 07 октября 2019 13:13
если речь про именно "Залипание шифта", то у меня это чаще всего происходит при "Ctrl+Shift+Up" и именно когда достаточно долго не пользовался этой функцией (поэтому и думаю, что dll - выгрузилась из памяти). Со второго - третьего раза срабатывает штатно. А так чаще всего выскакаивает ЗнакРубля + "я", иногда "м". Т.е как вариант - загрузить ТК, конфигуратор, открыть модуль, переключиться в офис и загрузить большую таблицу Эксель, фокус в модуль и попробовать быстро понажимать скрипт "ПереместитьСтрокуВверх".
0
Поддержка TurboConf #22, 07 октября 2019 13:10
@alextimashov Кстати, залипание клавиш, случайно в системе не включено?
@bolsun
Продолжим? Раз с Контролом пока не получается, может с шифтом понятнее будет. Вот еще лог - запал шифт. [20193410 08-34-Ссылка скрыта
Это другой комп.
@bolsun Добавлю еще один лог на всякий случай. Получилось повторить несколько раз с определенным таймингом
(в этом логе в конце) . [20192525 11-25-Ссылка скрыта
#1, 21 августа 2019 17:13
Пользователь прикрепил(а) вложение Лог.txt
Ссылка скрыта
#2, 22 августа 2019 07:31
@alextimashov Проблема воспроизводится?
#3, 23 августа 2019 13:49
@bolsun Бывает иногда. Вот в этом логе не видно?
#4, 23 августа 2019 13:55
Пользователь прикрепил(а) вложение 20195123 13-51-28_log.txt
Ссылка скрыта
#5, 23 августа 2019 20:40
@alextimashov то что залипает клавиша вижу, почему это происходит пока не понятно. Ясно только, что проблема какая-то локальная, иначе это бы всплыло у других пользователей.
#6, 14 сентября 2019 17:56
alextimashov переместил(а) эту карточку из списка Баги новые и на выяснении в список Невыясненные баги
#7, 27 сентября 2019 08:19
alextimashov переместил(а) эту карточку из списка Невыясненные баги в список Баги новые и на выяснении
#8, 02 октября 2019 12:23
А можно все же с этим сделать что-нибудь? А то реально достало уже. У меня это на разных компах происходит, если что. Может с настройками ТК как-то связано?
#9, 02 октября 2019 12:25
@alextimashov можно будет сделать, если сможем воспроизвести это. Например, сделать 20-30 попыток действия при котором возникло, воспроизведется ли?
#10, 04 октября 2019 16:40
@alextimashov можно еще скриншот настроек вкладки Редактирование?
#11, 04 октября 2019 16:42
Пользователь прикрепил(а) вложение 222.png
https://trello-attachments.s3.amazonaws.com/5aec736d7dec7207a7f7c6df/5d5d51335e73a636f73d71d0/40323e791fb4db74e3ebd4af9ad805c4/222.png
#12, 04 октября 2019 16:51
@bolsun По поводу воспроизведения - все странно. Там когда начинает западать, то несколько раз подряд может западать при повторе действия, потом если с другой скоростью набираешь, западать перестает и дальше вроде нормально работает с какой скоростью не набирай. До следующего раза.
Там еще подсказки в Т9 другие, чем в нормальной ситуации и задержка при открытии тоже вроде отличается.
У меня такое впечатление, что Т9 периодически кеш обновляет или что-то такое, и когда не успевает до нажатия следующей клавиши, то возникают глюки.
#13, 04 октября 2019 17:07
@alextimashov спасибо,
я сам пробовал 100 раз по всякому быстро набирать и стирать. И не могу добиться 😃
#14, 04 октября 2019 17:09
а какая-то статистика примерная есть? Каждый день возникает, сколько раз?
Я к тому, что у меня есть одно подозрение, но как мы поймем что поможет.
#15, 04 октября 2019 17:15
@bolsun Ну я код не каждый день пишу, поэтому не могу сказать, что вот прямо каждый день. Ну вот сегодня пару раз было, вообще если более-менее активно писать, то несколько раз в день возникает.
#16, 05 октября 2019 10:16
@alextimashov просьба прислать еще пару логов, когда это произойдет. Только не обрезать их сильно, чтобы было видно как работало до проблемы. И если с Ctrl такое будет тоже. Я так полагаю это все тот же случай.
#17, 07 октября 2019 08:59
(12) alextimashov, У меня такое впечатление, что Т9 периодически кеш обновляет или что-то такое, и когда не успевает до нажатия следующей клавиши, то возникают глюки.
#18, 07 октября 2019 09:00
Мне кажется, что не совсем так. У меня такие глюки возникают на компьютере с 4 ГБ оперативки и постоянно открытыми офисом, браузером и минимум 2 программах 1С. Так вот. по моим ощущениям это Windows производит свап оперативки, чтобы подгрузить необходимые для работы DLL. Поскольку у меня на этом компьютере нет SSD диска, то все происходит именно по этому сценарию:
#19, 07 октября 2019 09:00
Глюки возникают в момент подгрузки dotNet из свапа на HDD. Это занимает больше чем 300 мс отведенных на нажатие кнопоки.
При повторном нажатии, поскольку dllуже подгружена все срабатывает штатно. По крайней мере у меня так.
Возможное решение: перед вызовов Горячих клавиш Конфигуратора дождаться прогрузки dotNet в ОЗУ. Для этого использовать какую-нибудь команду, возвращающую результат и только после этого слать SendKey.
#20, 07 октября 2019 12:58
Я тестировал по всякому. На старом тормозном одноядерном атоме, и на Ryzen 3600, 32Gb, SSD
Вводил текст и нажимал по всякому, хоть бы раз залип шифт 😃
#21, 07 октября 2019 13:13
если речь про именно "Залипание шифта", то у меня это чаще всего происходит при "Ctrl+Shift+Up" и именно когда достаточно долго не пользовался этой функцией (поэтому и думаю, что dll - выгрузилась из памяти). Со второго - третьего раза срабатывает штатно. А так чаще всего выскакаивает ЗнакРубля + "я", иногда "м". Т.е как вариант - загрузить ТК, конфигуратор, открыть модуль, переключиться в офис и загрузить большую таблицу Эксель, фокус в модуль и попробовать быстро понажимать скрипт "ПереместитьСтрокуВверх".
#22, 07 октября 2019 13:10
@alextimashov Кстати, залипание клавиш, случайно в системе не включено?
#23, 07 октября 2019 13:18
(21) bolsun,
#24, 07 октября 2019 13:18
<img>https://turboconf.ru/Content/Files/AC7F769DB50463FDCD3480828393DCA178BF349F/Screenshot_10.png</img>
#25, 07 октября 2019 13:16
@bolsun Нет, выключено
#26, 07 октября 2019 13:32
(22) miha, вот с Excel все более менее понятно.
Он сам перехватывает нажатия и буфер обмена и может мешать работе ТК.
#27, 07 октября 2019 13:37
Да, наверное может перехватывать, но почему тогда 2 -3 нажатия проходят нормально ?
#28, 07 октября 2019 13:38
(27) miha, можете прислать лог с отладкой? и гифку с проблемой
#29, 07 октября 2019 13:38
Кстати у хрома у меня больше 10 загруженных расширений + около 10 открытых страниц. Это про потребляемую память...
#30, 07 октября 2019 13:39
Чем гифку делать ?
#31, 07 октября 2019 13:40
(30) miha, LICECap, там же в теме как включить лог
https://turboconf.ru/Forum/Details/3880
#32, 07 октября 2019 13:51
(22) miha, лучше сделать отдельную карточку, т.к.это похоже другой случай.
#33, 07 октября 2019 14:33
@alextimashov тестовая версия. Кое что изменил, и добавил доп. логирование
#34, 07 октября 2019 14:33
Пользователь прикрепил(а) вложение TurboConf.zip
Ссылка скрыта
#35, 09 октября 2019 14:18
Пользователь прикрепил(а) вложение 20191709 14-17-10_log.txt
Ссылка скрыта
#36, 09 октября 2019 14:19
Вот с Ctrl еще
#37, 09 октября 2019 14:51
@alextimashov новая тестовая во вложении, добавил еще кое-какое логирование.
#38, 09 октября 2019 14:51
Пользователь прикрепил(а) вложение TurboConf.zip
Ссылка скрыта
#39, 09 октября 2019 14:53
@alextimashov и еще вопрос, это возникло сразу при начале работы? Т.к. лог начинается сразу с проблемы, нет событий до этого.
#40, 09 октября 2019 14:58
@bolsun Да, решил сразу после запуска проверить, ничего не вырезал.
#41, 09 октября 2019 15:01
@alextimashov тогда ждем следующего залипания с новым логом 😃
#42, 09 октября 2019 15:04
Пользователь прикрепил(а) вложение 20190309 15-03-05_log.txt
Ссылка скрыта
#43, 09 октября 2019 15:04
Да пожалуйста 😉 Не с первого раза правда, раза с 10-го [20190309 15-03-Ссылка скрыта
#44, 09 октября 2019 15:06
@alextimashov не помню спрашивал уже про возможность удаленно подключиться?
#45, 09 октября 2019 15:08
@bolsun К этому компу не получится, к сожалению.
А может клава глючит все же? Там по логам не видно?
#46, 09 октября 2019 15:10
@alextimashov по логам все в порядке
#47, 09 октября 2019 15:13
А в системе переключение раскладки Ctrl+Shift? Может с этим что-то связано.
#48, 09 октября 2019 15:21
Да, Ctrl+Shift
#49, 09 октября 2019 15:23
Ради эксперимента, можно поменять на Alt+Shift?
#50, 09 октября 2019 15:35
@bolsun Не, все равно Ctrl срабатывает. Лог еще нужен?
#51, 09 октября 2019 15:47
@alextimashov да, на всякий случай. А возможность поменять клаву есть?
#52, 09 октября 2019 15:58
Пользователь прикрепил(а) вложение 20195809 15-58-10_log.txt
Ссылка скрыта
#53, 09 октября 2019 15:58
Нет, все равно срабатывает, вот с новой клавиатурой [20195809 15-58-Ссылка скрыта
#54, 09 октября 2019 16:07
В скайп можно написать?
#55, 09 октября 2019 16:09
да
#56, 09 октября 2019 16:57
Пользователь прикрепил(а) вложение 20195509 16-55-41_log.txt
Ссылка скрыта
#57, 10 октября 2019 08:35
Пользователь прикрепил(а) вложение 20193410 08-34-07_log.txt
Ссылка скрыта
#58, 10 октября 2019 08:35
@bolsun
Продолжим? Раз с Контролом пока не получается, может с шифтом понятнее будет. Вот еще лог - запал шифт. [20193410 08-34-Ссылка скрыта
Это другой комп.
#59, 10 октября 2019 11:01
@alextimashov Обновил версию
#60, 11 октября 2019 11:03
Пользователь прикрепил(а) вложение 20191811 09-18-37_log.txt
Ссылка скрыта
#61, 11 октября 2019 12:04
Пользователь прикрепил(а) вложение 20190011 12-00-48_log.txt
Ссылка скрыта
#62, 16 октября 2019 17:02
Пользователь прикрепил(а) вложение 20190116 17-01-11_log.txt
Ссылка скрыта
#63, 19 октября 2019 12:13
Обновил тестовую версию по ссылке в описании (билд 25055).
Прошу проверить, сохранилась ли проблема.
#64, 25 октября 2019 12:23
@bolsun А в новой 5.10 уже есть эти изменения?
#65, 25 октября 2019 12:25
@alextimashov, да. Что опять возникло?
#66, 25 октября 2019 12:30
@bolsun Эти дни вроде не было, а сейчас запал шифт и Shift+Escape сработал. Понаблюдаю еще
#67, 05 ноября 2019 12:53
bolsun переместил(а) эту карточку из списка Баги новые и на выяснении в список Завершено
#68, 17 ноября 2019 17:31
@bolsun Шифт, кстати все еще западает, но значительно реже, закономерность пока не отловил.
#69, 25 ноября 2019 11:56
Пользователь прикрепил(а) вложение 20192525 11-25-41_log_шифт.txt
Ссылка скрыта
#70, 25 ноября 2019 11:56
@bolsun Добавлю еще один лог на всякий случай. Получилось повторить несколько раз с определенным таймингом
(в этом логе в конце) . [20192525 11-25-Ссылка скрыта